El reporte de marketing que sí deberías exigirle a tu agencia
El reporte mensual es el momento de la verdad de cualquier agencia. Y sin embargo, la mayoría de reportes del mercado son un PDF de 30 páginas diseñado para que no lo leas: métricas de vanidad, pantallazos de plataforma y cero respuestas a la única pregunta que importa: ¿esto está haciendo crecer mi negocio?
Las señales de un mal reporte
- Habla de impresiones, alcance y likes antes que de ventas.
- Muestra el ROAS de plataforma sin cruzarlo con la venta real de tu tienda.
- Llega la última semana del mes siguiente, cuando ya no sirve para decidir.
- No tiene una sección de "qué sigue": puro pasado, cero plan.
Lo que debe traer un reporte serio
Venta neta del canal contra el mismo mes del año anterior. El crecimiento real, sin maquillaje. Inversión total y ROAS de canal. Cuánto entró versus cuánto salió, de todas las fuentes. CPA contra objetivo. Con contexto: un CPA alto en un mes de lanzamiento puede ser buena señal. Lectura de la data, no solo cifras. Qué funcionó, qué no y por qué. Siguientes pasos concretos. Qué se va a hacer distinto el próximo mes.
El estándar que nos pusimos
Nuestros reportes se generan con agentes de IA que cruzan la tienda, GA4, Meta y Google, y los entregamos en los primeros días del mes. Cuando la meta se cumple al 120 por ciento, se ve. Cuando algo falló, también se ve, con el plan para corregirlo. Esa transparencia incomoda a algunas agencias. A nosotros nos renueva contratos.
Si necesitas un diccionario para leer tu reporte, el problema no eres tú.
Toma tu último reporte y pásale esta lista. Si falla en dos o más puntos, ya sabes de qué hablar en tu próxima reunión.
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